01 · SIGNALEMENT→
Détection
Le voyageur scanne un QR dans le logement et décrit la panne dans sa langue, par texte, photo ou vidéo.
canalQR · SMS · e-mail
languesFR · EN · DE · IT · ES
délaiinstantané
Le voyageur signale une panne dans sa langue, l'IA la diagnostique (texte, photo, vidéo), vous affectez le bon artisan vérifié, chaque étape reste tracée. Pour les conciergeries à partir de 30 lots.
Chaque panne devient une fiche claire : filtrée, priorisée, suivie jusqu’à la clôture. Tout est rangé par logement.
Voir la console →02 · DIAGNOSTICLe voyageur décrit, photographie ou filme la panne dans sa langue. L’agent de diagnostic mène l’échange et qualifie : nature, urgence, métier, confiance. Trace AI Act.
Voir le diagnostic →03 · AFFECTATIONVous affectez un artisan vérifié : SIRET, RC Pro, décennale, zone, disponibilité. L’urgence fixe le délai.
Voir l’affectation →04 · SUIVIVoyageur, conciergerie, artisan, propriétaire voient la même chose. Chaque étape est datée.
Voir le suivi →05 · REPORTINGVolume, délais, coûts, conformité. Exportable pour vos outils (CSV, API).
Voir le reporting →06 · APIChaque incident est accessible par API, avec une notification à chaque étape. Vos outils se branchent dessus.
Voir l’API →démo · données d'exemple
Le voyageur envoie un message, une photo ou une vidéo, dans sa langue. L'agent pose les bonnes questions et en sort une panne qualifiée : nature, urgence, métier, niveau de confiance.
PRIOVA réunit les artisans vérifiés (SIRET, RC Pro, décennale) disponibles dans la zone. Vous affectez en un clic. Suivi en temps réel des deux côtés.
démo · données d'exemple
Chaque incident est accessible par API, avec une notification à chaque étape. Vos outils se branchent dessus.
{ "incident_id": "inc_3kF8z2", "adresse": "Quai Saint-Antoine, Lyon 2e", "type": "fuite_eau_sdb", "severity": "P2", "confidence": 0.88,↳ classifié en 2.3s "detected_at": "2026-05-22T23:41:17Z", "channel": "qr_scan", "guest_lang": "DE", "dispatch": { "trade": "plombier", "rc_pro": true, "eta_min": 45↳ délai indicatif }}
Détection, priorisation, affectation, clôture. Le cœur opérationnel.
Artisans SIRET, RC Pro, décennale, par zone et disponibilité.
Réception du job → dispos + prix → intervention → clôture photos.Ouvrir →
Questionnaire, texte, photo, vidéo : une panne qualifiée en sortie.
Volume, délais, coûts, conformité. Exportable pour vos outils (CSV, API).
Le chiffrage de l’artisan, édité dans son app, export PDF.
Facture et règlement de l’intervention. PRIOVA ne gère pas les fonds aujourd’hui.
Entrées / sorties tracées, photos, dossier caution prêt à déposer.
Le voyageur scanne un QR dans le logement et décrit la panne dans sa langue, par texte, photo ou vidéo.
L’agent de diagnostic mène l’échange et renvoie une panne qualifiée : nature, urgence, métier requis.
Vous affectez un artisan vérifié (SIRET, RC Pro, décennale) disponible dans la zone. L’urgence fixe le délai d’intervention.
Intervention tracée : photos avant / après, chiffrage, compte-rendu. Le propriétaire reçoit le reporting.